A contratação ficará rescindida a partir do momento em que qualquer uma das partes fizer comunicação por escrito (e-mail) da desistência na realização ou participação do passeio/excursão, não havendo devolução do valor investido caso o desistente seja o (a) CLIENTE.
A REI E ELIZ TURISMO poderá fazer a rescisão deste contrato no prazo mínimo de 30 dias a partir do pagamento total ou parcial do valor estipulado neste contrato, obrigando-se a devolver ao (a) CLIENTE o valor investido por este. Em situações de caso fortuito e/ou força maior, a devolução do valor investido se dará conforme a REI E ELIZ TURISMO for reembolsada por seus fornecedores e/ou parceiros.
Em caso de não comparecimento do (da) CLIENTE no dia, local de embarque/encontro e horário informados pela REI E ELIZ TURISMO, consideramos No Show (Não Comparecimento) e o valor investido não poderá ser reembolsado.
Em caso de cancelamento pela REI E ELIZ TURISMO o (a) CLIENTE é ressarcido (a) integralmente num prazo de até 7 dias úteis a contar da data de envio dos dados abaixo. Para que o ressarcimento seja feito, o (a) CLIENTE deve enviar os dados abaixo para o e-mail [email protected] contendo: Nome completo, CPF, Chave PIX em nome do (a) CLIENTE e Nome do passeio.
Em cada passeio/excursão estará especificado quando os mesmos podem ser cancelados devido ao mau tempo. Passeios culturais normalmente podem acontecer mesmo com tempo nublado e chuva fina. A REI E ELIZ TURISMO avisa sobre o cancelamento no prazo de até 24h antes do início do passeio/excursão.
Desejando o (a) CLIENTE abandonar o passeio/excursão em meio a execução deste, deverá fazê-lo por escrito (em papel ou e-mail para [email protected]) não tendo direito a reembolso do valor investido e nem a REI E ELIZ TURISMO terá responsabilidade pelo seu transporte ou qualquer outra despesa oriunda de sua desistência.
